Términos del servicio

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Estos Términos regulan tres cosas distintas: el uso del sitio web gentenstudio.com, la contratación de los servicios de creación de contenido de GENTEN STUDIO y la compra de los productos digitales de la línea Ebookalia disponibles en esta misma tienda. Cada bloque se trata por separado; las condiciones de un bloque no se aplican al otro.

Sección I. Disposiciones generales

1. Identidad del titular

Nombre comercial: GENTEN STUDIO
Titular: Carlos Cuenca Puentes
NIF: 48064769J
Domicilio: Camí del Mig, 39, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España
Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99
Sitio web: gentenstudio.com

En adelante, «GENTEN STUDIO» o «el estudio».

2. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y la utilización del sitio web, la contratación de los servicios creativos del estudio y la adquisición de los productos digitales comercializados en la tienda.

La navegación por el sitio web implica la aceptación de las disposiciones de las Secciones I y IV. La aceptación de una propuesta de servicio implica además la aceptación de la Sección II. La realización de una compra en la tienda implica además la aceptación de la Sección III.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir ni limitar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores y usuarios por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ni por la demás normativa imperativa aplicable.

3. Quién puede contratar

Para contratar un servicio o realizar una compra es necesario tener capacidad legal suficiente y facilitar información verdadera, completa y actualizada.

Los servicios de creación de contenido se dirigen principalmente a empresas, profesionales y establecimientos que quieren publicar contenido de su propia actividad, y sus precios se publican sin IVA por ese motivo. No obstante, la condición de consumidor depende de cada caso concreto y no se presume por el hecho de visitar el sitio web o de enviar una consulta: cuando el cliente actúe con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, se le aplicarán los derechos que le reconoce la normativa de consumo.

4. Papel de Shopify

El sitio web y la tienda funcionan sobre la plataforma Shopify, que actúa como proveedor tecnológico de alojamiento, funcionamiento y pago. Shopify no es parte de los contratos: tanto los servicios como los productos digitales se contratan directamente con Carlos Cuenca Puentes, titular de GENTEN STUDIO.

El tratamiento de datos personales asociado a esa infraestructura se describe en la Política de privacidad.

Sección II. Servicios de creación de contenido de GENTEN STUDIO

5. En qué consiste el servicio

GENTEN STUDIO es un estudio de creación de contenido visual para redes sociales. Diseña publicaciones y carruseles, redacta los textos que los acompañan y entrega las piezas preparadas para su revisión y publicación, de acuerdo con el servicio contratado.

Los formatos son publicaciones de imagen y carruseles de dos a cinco páginas. El copy de cada pieza está incluido en todos los servicios. La entrega consiste en los archivos listos para publicar; los planes mensuales incluyen además un calendario sugerido.

6. Qué no incluye el servicio

Salvo que se pacte expresamente otra cosa en la propuesta, el servicio no incluye:

la publicación de los contenidos en los perfiles del cliente, que la realiza el propio cliente o su equipo;
la gestión de las cuentas o de la comunidad del cliente;
la gestión de campañas de publicidad de pago;
la producción de vídeo, reels o contenido generado por usuarios.

7. Cómo se contrata

La contratación no se produce mediante un pago automático en la web. El recorrido es el siguiente:

Consulta. El interesado escribe a través del formulario de la página de contacto o del correo electrónico del estudio, indicando su actividad, los temas que quiere tratar y la frecuencia aproximada. Puede señalar un servicio de interés, o bien pedir orientación.
Propuesta. GENTEN STUDIO responde por correo electrónico con una propuesta que concreta el servicio o plan, el alcance, los entregables, las rondas de revisión, el precio, los impuestos, las condiciones de pago y los plazos.
Aceptación. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta la propuesta de forma expresa. Hasta ese momento no existe contrato.
Prestación. El estudio prepara las piezas, las somete a las rondas de revisión pactadas y entrega los archivos definitivos.

Enviar una consulta no es una compra, ni una contratación, ni una suscripción. No genera ninguna obligación de pago ni compromiso alguno para el interesado, y tampoco obliga a GENTEN STUDIO a aceptar el encargo.

8. Materiales e información que aporta el cliente

Para preparar la primera propuesta de contenido, el estudio necesita el logotipo del cliente, sus colores corporativos si dispone de ellos y una indicación de los temas que quiere tratar.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que facilita —logotipos, imágenes, textos, marcas— y que su utilización para el fin encargado no vulnera derechos de terceros. Esos materiales siguen perteneciendo al cliente y se utilizan únicamente para prestar el servicio contratado.

Para preparar una propuesta no se solicitan ni son necesarios datos de pacientes, historiales ni documentación clínica de ningún tipo.

Los retrasos o la falta de respuesta del cliente en la entrega de materiales o en las rondas de revisión pueden desplazar de forma proporcional los plazos de entrega.

9. Entregables y revisiones

El número de piezas, su reparto entre publicaciones de imagen y carruseles y el número de rondas de revisión son los que correspondan al servicio contratado, conforme a lo publicado en la página de precios y a lo recogido en la propuesta aceptada. Con carácter orientativo:

Lote de arranque: kit visual para redes, una publicación de imagen y dos carruseles (tres contenidos en total), el copy de las tres piezas y una ronda conjunta de revisión.
Plan Presencia · 4: cuatro contenidos mensuales con un máximo de dos carruseles, el copy de los cuatro contenidos, calendario sugerido y una ronda conjunta de revisión.
Plan Base · 4+4: cuatro publicaciones de imagen y cuatro carruseles (ocho contenidos), el copy de las ocho piezas, calendario sugerido, adaptación del lote a un segundo formato común y dos rondas conjuntas de revisión.
Plan Ampliado · 8+4: ocho publicaciones de imagen y cuatro carruseles (doce contenidos), el copy de las doce piezas, calendario sugerido, adaptación del lote a un segundo formato común y tres rondas conjuntas de revisión.

Las rondas de revisión son conjuntas: el cliente reúne sus observaciones sobre el conjunto de las piezas y el estudio las aplica en una misma vuelta. Las revisiones tienen por objeto ajustar las piezas al encargo acordado; los cambios que amplíen el alcance pactado se tratarán como un encargo adicional, previa propuesta y aceptación.

En caso de discrepancia entre este documento y la propuesta aceptada por el cliente, prevalecerá la propuesta aceptada.

10. Plazos

El plazo de entrega del lote de arranque es de siete días laborables, en las condiciones publicadas.

En los planes mensuales, los contenidos se entregan a lo largo del ciclo mensual contratado, conforme al calendario acordado en la propuesta.

Los plazos se cuentan desde que el cliente ha facilitado los materiales e información necesarios para empezar.

11. Precios, impuestos y pago

Los precios aplicables son los publicados en la página de precios en el momento de la propuesta, o los que la propuesta aceptada establezca.

Los importes de la página de precios se indican sin IVA y se acompañan del total con el IVA del 21 % incluido. La factura se emite con el desglose fiscal que corresponda a la situación del cliente y a la normativa aplicable.

Las condiciones de pago publicadas son las siguientes:

Lote de arranque: pago íntegro por adelantado.
Plan Base · 4+4 y Plan Ampliado · 8+4: pago por adelantado entre los días 1 y 5 de cada ciclo mensual.

El medio de pago concreto, los datos de facturación y cualquier otra condición económica se indican en la propuesta y en la factura correspondiente. GENTEN STUDIO podrá modificar sus precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a servicios ya contratados durante el ciclo en curso.

12. Duración, cambio y cancelación de los planes mensuales

Los planes Presencia, Base y Ampliado son mensuales y sin permanencia.

El cliente puede cambiar de plan o cancelarlo comunicándolo antes del inicio del siguiente ciclo mensual. La cancelación surte efecto al término del ciclo que esté en curso y no genera penalización ni coste alguno.

El ciclo ya iniciado y pagado se presta íntegramente: el cliente conserva el derecho a recibir los contenidos correspondientes a ese ciclo. La cancelación de un plan no es, por sí misma, un desistimiento ni da derecho a la devolución del ciclo en curso ya prestado; el derecho de desistimiento, cuando resulte aplicable, se regula en el apartado siguiente.

El lote de arranque es un servicio de pago único que no genera compromiso posterior de ninguna clase.

13. Derecho de desistimiento (clientes consumidores)

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y el contrato se haya celebrado a distancia, dispondrá de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercerlo basta con comunicar la decisión de forma inequívoca a gentenstudio@gmail.com, identificando el servicio contratado. También puede utilizarse el modelo de formulario de desistimiento previsto en la normativa.

Como los servicios suelen requerir un pago por adelantado y una puesta en marcha inmediata, se aplican las siguientes reglas legales:

Si el consumidor solicita expresamente que la prestación comience durante el plazo de desistimiento y después desiste, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento (artículo 108.4).
El consumidor no asumirá coste alguno por la prestación realizada durante el plazo de desistimiento si no se le informó de este derecho o si no solicitó expresamente el inicio anticipado (artículo 108.5).
El derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio ha sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución hubiera comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con su conocimiento de que, una vez ejecutado íntegramente el contrato, perdería este derecho (artículo 103.a).

GENTEN STUDIO solicitará ese consentimiento y ese reconocimiento de forma expresa en la propuesta cuando el cliente sea consumidor y desee comenzar antes de que transcurran los catorce días. Si no se han recabado, el derecho de desistimiento se mantiene íntegro.

Los reembolsos que procedan se realizarán sin demora indebida por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en otro sentido y sin coste para el consumidor.

14. Cumplimiento del servicio e incidencias

GENTEN STUDIO prestará el servicio conforme al alcance descrito en la propuesta aceptada y con la diligencia profesional exigible.

Si el cliente considera que lo entregado no se corresponde con lo acordado —piezas que faltan, formatos distintos de los pactados, archivos dañados o contenidos que no responden al encargo—, deberá comunicarlo a gentenstudio@gmail.com describiendo la incidencia. El estudio tratará de corregirla en un plazo razonable, normalmente mediante la corrección o la nueva entrega de la pieza afectada.

Cuando la corrección no sea posible o no se realice en un plazo razonable, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan, incluida, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso correspondiente. Si el cliente es consumidor, se aplicará el régimen de conformidad previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Las diferencias derivadas exclusivamente de preferencias estéticas subjetivas, dentro del alcance acordado y una vez agotadas las rondas de revisión contratadas, no constituyen por sí solas un incumplimiento; podrán atenderse como un encargo adicional.

15. Uso de las piezas entregadas

Las piezas se elaboran para que el cliente las publique y las utilice en la promoción de su propia actividad, en sus perfiles y canales, sin límite temporal y sin necesidad de autorización adicional para ese uso.

Cualquier uso distinto del previsto en el encargo —por ejemplo, la cesión a un tercero, la reventa de las piezas o su explotación en un ámbito diferente del acordado— deberá pactarse expresamente en la propuesta.

GENTEN STUDIO conserva los derechos sobre su método de trabajo, sus plantillas base, sus recursos gráficos propios y los archivos editables intermedios, que no forman parte de la entrega salvo pacto expreso.

El estudio no publicará trabajos realizados para un cliente en su portfolio ni en sus materiales de promoción sin el acuerdo previo de ese cliente. Las muestras publicadas actualmente en el sitio web son propuestas conceptuales elaboradas por el propio estudio.

16. Responsabilidad del cliente sobre lo que publica

El cliente revisa, aprueba y publica los contenidos en sus propios perfiles. Es él quien decide qué se publica y cuándo, y quien responde de que lo publicado se ajuste a la normativa que le resulte aplicable, incluida la relativa a la publicidad de su actividad, a las afirmaciones sobre sus servicios y a las normas de las plataformas en las que publique.

GENTEN STUDIO no interviene en las cuentas del cliente ni gestiona sus publicaciones, y no responde de las decisiones editoriales que el cliente adopte sobre el material entregado ni de las modificaciones que introduzca en él.

Sección III. Productos digitales de la tienda (línea Ebookalia)

17. Ámbito de esta sección

Esta tienda mantiene a la venta productos digitales de la línea Ebookalia, del mismo titular: cursos, formaciones y contenidos digitales accesibles electrónicamente, que pueden incluir módulos formativos, guías, plantillas, documentos y otros recursos.

Estas condiciones se aplican únicamente a esos productos digitales, que se adquieren directamente en la tienda mediante el procedimiento de compra electrónica. No se aplican a los servicios de creación de contenido de GENTEN STUDIO, regulados en la Sección II.

18. Características de los productos

Se trata de productos y contenidos digitales que no se suministran en soporte material. No se envía ningún producto físico.

Cada página de producto muestra sus características esenciales antes de la contratación: título, descripción, contenido, formato, idioma, requisitos técnicos cuando existan, precio y demás información relevante para tomar la decisión de compra. Las imágenes utilizadas para presentar comercialmente un producto digital pueden tener carácter ilustrativo y no implican la entrega de un producto físico.

19. Procedimiento de compra, precios y pago

Para comprar, el usuario selecciona el producto y completa el procedimiento de contratación de la tienda. Antes de finalizar el pedido puede revisar la información esencial y corregir los datos introducidos. La tienda indica claramente cuándo la acción que finaliza el pedido comporta una obligación de pago.

El contrato se entiende celebrado cuando se completa correctamente el procedimiento y se confirma el pedido. GENTEN STUDIO facilita al cliente una confirmación electrónica de la operación.

El precio aplicable es el mostrado durante el proceso de compra. Antes de finalizar el pedido se informa del precio total, incluidos los impuestos y cargos obligatorios aplicables. Cuando la tributación dependa del país del comprador, el importe se calcula durante el procedimiento conforme a la normativa fiscal aplicable.

Los medios de pago disponibles son los que se muestran durante la compra, procesados técnicamente por Shopify o por proveedores de pago externos. GENTEN STUDIO no almacena los datos completos de las tarjetas cuando el pago lo procesan directamente dichos proveedores. Si un pago no puede autorizarse, el pedido puede no completarse.

Los productos digitales se adquieren mediante pago único. No existen suscripciones, cuotas periódicas ni renovaciones automáticas.

20. Suministro y acceso

Los productos se suministran electrónicamente. Una vez completada correctamente la compra, el cliente obtiene el acceso o el enlace de descarga correspondiente al producto adquirido, por los medios que se indiquen en el propio pedido y en su correo de confirmación.

El cliente podrá acceder al producto mientras el sistema de entrega correspondiente permanezca activo y disponible. No se garantiza un alojamiento perpetuo o indefinido de los archivos, por lo que se recomienda descargar el producto adquirido y conservar una copia personal en un dispositivo propio.

El acceso o el enlace de descarga son personales: su disponibilidad no autoriza a compartirlos, a facilitar el producto a terceros ni a vulnerar la licencia de uso.

21. Derecho de desistimiento en productos digitales

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El artículo 103.m) de esa norma establece una excepción para el suministro de contenido digital que no se presta en soporte material, cuando la ejecución ha comenzado y se cumplen las tres condiciones siguientes:

que el consumidor haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento;
que haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
que el empresario le haya proporcionado la confirmación correspondiente en un soporte duradero.

GENTEN STUDIO solo considerará extinguido el derecho de desistimiento cuando se hayan cumplido efectivamente esas tres condiciones. La mera existencia de un botón de descarga, o el hecho de haber descargado el archivo, no se utilizará por sí solo para privar al consumidor de un derecho de desistimiento que legalmente conserve.

Las solicitudes de desistimiento pueden dirigirse a gentenstudio@gmail.com, indicando de forma inequívoca la decisión de desistir e información suficiente para identificar el pedido.

Las condiciones detalladas de devolución y reembolso de estos productos figuran en la Política de reembolsos.

22. Conformidad y garantía legal

GENTEN STUDIO suministrará los productos digitales conforme a las características anunciadas y a los requisitos legales aplicables.

Conforme al artículo 120.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario responde de las faltas de conformidad de los contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único que se manifiesten en los dos años siguientes al suministro. Cuando el contrato prevea un suministro continuo durante un período determinado, la responsabilidad se extiende a todo ese período (artículo 120.2). La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde que se manifiesta la falta de conformidad (artículo 124).

Puede existir una falta de conformidad cuando, por ejemplo, el archivo entregado esté dañado, no pueda abrirse por un defecto propio, se entregue un producto distinto del comprado, falte una parte sustancial del contenido anunciado o el producto no se corresponda objetivamente con las características esenciales bajo las que se comercializó.

Según las circunstancias, podrán corresponder la puesta en conformidad del contenido, un nuevo suministro del archivo correcto, la reducción proporcional del precio, la resolución del contrato o las demás medidas legalmente previstas. Las diferencias derivadas exclusivamente de gustos o expectativas subjetivas no constituyen por sí solas una falta de conformidad.

23. Problemas técnicos de acceso

Si un cliente tiene dificultades para acceder, descargar o abrir un producto adquirido, puede escribir a gentenstudio@gmail.com. Se comprobará la incidencia y se ofrecerá una solución razonable cuando el problema sea imputable al producto o al sistema de suministro, facilitando de nuevo el acceso o una copia correcta del archivo cuando sea posible.

El cliente deberá disponer de un dispositivo o programa compatible con el formato indicado. Cuando existan requisitos técnicos relevantes, se indicarán previamente en la descripción del producto.

24. Licencia de uso de los productos digitales

La adquisición de un producto digital concede al comprador una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible, destinada al uso privado del comprador, salvo que la página del producto establezca expresamente condiciones diferentes. No supone la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre el producto.

Salvo autorización expresa o cuando la legislación lo permita, no está permitido compartir el archivo o las credenciales de acceso con terceros, distribuirlo, venderlo o revenderlo, sublicenciarlo, publicarlo total o parcialmente, subirlo a repositorios o plataformas de intercambio, facilitar públicamente enlaces de descarga, reproducirlo con fines comerciales ni modificarlo para comercializar una obra que reproduzca sustancialmente el contenido original.

25. Retirada de productos del catálogo

GENTEN STUDIO podrá modificar su catálogo y dejar de comercializar cualquier producto para nuevas compras. La retirada de un producto de la venta no afecta a los derechos ya adquiridos por quienes lo compraron con anterioridad. Puesto que no se garantiza el alojamiento perpetuo de los archivos, se recomienda conservar una copia descargada del producto adquirido.

Sección IV. Disposiciones comunes

26. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el sitio web, la tienda o los productos para actividades ilegales o fraudulentas; acceder sin autorización a cuentas o sistemas; introducir programas maliciosos; interferir intencionadamente en el funcionamiento de la web; eludir sistemas de seguridad; utilizar datos personales de terceros sin legitimación; suplantar identidades; vulnerar derechos de propiedad intelectual; redistribuir ilícitamente los productos; u obtener de forma automatizada y masiva contenidos protegidos.

GENTEN STUDIO podrá adoptar medidas razonables y proporcionadas para proteger la tienda y sus contenidos frente a estas conductas, incluido el bloqueo temporal de operaciones o accesos cuando resulte necesario. Estas medidas no permitirán privar arbitrariamente a un consumidor de los derechos que legalmente le correspondan sobre una compra válida.

27. Propiedad intelectual del sitio web

Los contenidos del sitio web —textos, diseños, materiales gráficos, muestras del portfolio y demás contenidos originales— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y corresponden a GENTEN STUDIO o a los terceros que hayan autorizado su utilización. El acceso al sitio no concede derechos sobre ellos. Las marcas y logotipos de Shopify y de otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

28. Herramientas y servicios de terceros

GENTEN STUDIO utiliza servicios tecnológicos de terceros para prestar determinadas funciones: la plataforma Shopify, proveedores de pago, servicios de correo electrónico y herramientas técnicas necesarias para operar la tienda. Estos servicios pueden estar sujetos además a las condiciones de sus respectivos proveedores.

Nada de este apartado limita las obligaciones que corresponden legalmente a GENTEN STUDIO frente al cliente respecto del contrato celebrado con este.

29. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o contenidos gestionados por terceros. La inclusión de un enlace no implica que GENTEN STUDIO controle o respalde todos los contenidos del sitio enlazado. Al acceder voluntariamente a un servicio externo, el usuario deberá revisar sus condiciones y políticas.

30. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad y por el apartado de protección de datos del Aviso legal, que detallan los datos recogidos, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación, las transferencias internacionales y la forma de ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679.

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se utilizan para atender la consulta y preparar la propuesta correspondiente. Enviar una consulta no supone la aceptación de comunicaciones comerciales.

31. Disponibilidad del servicio

GENTEN STUDIO procurará mantener el sitio web y el sistema de suministro razonablemente disponibles. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de proveedores o de telecomunicaciones, incidentes de seguridad o fuerza mayor. Cuando una incidencia afecte a un servicio contratado o a un producto adquirido, se tratará de restablecer el acceso o de facilitar una solución adecuada.

32. Responsabilidad

GENTEN STUDIO responde del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.

No responderá de los daños derivados exclusivamente de un uso ilícito o contrario a las instrucciones; de modificaciones introducidas por el usuario en los archivos entregados; de la redistribución no autorizada; de dispositivos o programas incompatibles cuando los requisitos técnicos relevantes hubieran sido informados adecuadamente; o de circunstancias ajenas a su control que legalmente no le sean imputables.

Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni los derechos irrenunciables de los consumidores.

33. Atención al cliente y reclamaciones

Las consultas, incidencias, quejas o reclamaciones pueden dirigirse a:

GENTEN STUDIO
Titular: Carlos Cuenca Puentes
Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99
Domicilio: Camí del Mig, 39, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España

Se dará respuesta a las reclamaciones de consumidores en el plazo más breve posible y dentro del plazo máximo legalmente establecido. La presentación de una reclamación no limita el derecho del consumidor a acudir a los mecanismos administrativos, de resolución alternativa de litigios o judiciales que le correspondan.

34. Ámbito territorial

Los servicios de creación de contenido se ofrecen en línea a clientes situados en España. Si un cliente situado en otro territorio solicita una propuesta, su aceptación quedará sujeta a que sea posible prestar el servicio y cumplir las obligaciones fiscales y normativas correspondientes.

Los productos digitales podrán adquirirse desde los territorios en los que la tienda esté habilitada y los medios de pago permitan la operación. Cuando un cliente tenga la condición de consumidor en otro territorio, estos Términos no pretenden privarle de las protecciones imperativas que le correspondan.

35. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y le resulte aplicable la protección imperativa de otro ordenamiento, la aplicación de la legislación española no supondrá la renuncia a los derechos que no puedan excluirse legalmente.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el cliente sea consumidor, no se le impone una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.

36. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, ello no afectará a las demás cuando puedan continuar aplicándose de forma independiente. Las disposiciones declaradas abusivas o contrarias a normas imperativas se tendrán por no puestas.

37. Modificación de los términos

GENTEN STUDIO podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a modificaciones legales, cambios técnicos, cambios en el funcionamiento de la tienda o nuevos servicios. La versión vigente se identifica mediante la fecha de última actualización.

Los cambios no modificarán retroactivamente, en perjuicio del cliente, las condiciones esenciales de servicios ya contratados o de compras ya formalizadas.

38. Documentación contractual

Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con la propuesta aceptada por el cliente en el caso de los servicios; con las condiciones específicas de cada producto y con la Política de reembolsos en el caso de los productos digitales; con la Política de privacidad; y con la información facilitada durante el procedimiento de contratación.

En caso de contradicción prevalecerán, en todo caso, los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

39. Contacto

GENTEN STUDIO

Titular: Carlos Cuenca Puentes
NIF: 48064769J
Domicilio: Camí del Mig, 39
Código postal: 08970
Municipio: Sant Joan Despí
Provincia: Barcelona
País: España
Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99
Sitio web: gentenstudio.com