Aviso legal

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilitan los datos identificativos del titular de este sitio web:

Nombre comercial: GENTEN STUDIO
Titular: Carlos Cuenca Puentes
NIF: 48064769J
Domicilio: Camí del Mig, 39, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España
Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99
Sitio web: gentenstudio.com

En adelante, el titular podrá ser denominado «GENTEN STUDIO».

2. Actividad

GENTEN STUDIO es un estudio de creación de contenido visual para redes sociales. Diseña publicaciones y carruseles, redacta los textos que los acompañan y entrega las piezas preparadas para su revisión y publicación, de acuerdo con el servicio contratado.

Los servicios se ofrecen mediante un lote de arranque de pago único y tres planes mensuales —Presencia, Base y Ampliado—, cuyas prestaciones y precios se publican en la página de precios del sitio web. La contratación no se realiza mediante una compra automática en la web: el interesado envía una consulta, GENTEN STUDIO prepara una propuesta y el servicio se presta una vez aceptada.

El servicio no incluye la publicación en los perfiles del cliente, la gestión de sus cuentas o comunidades, la gestión de publicidad de pago ni la producción de vídeo.

Esta misma tienda mantiene además a la venta productos digitales de la línea Ebookalia, del mismo titular, adquiribles directamente a través de la tienda. Las condiciones aplicables a esos productos se recogen en los Términos del servicio y en la Política de reembolsos.

El sitio web utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para el alojamiento, el funcionamiento de la tienda y la contratación electrónica de los productos digitales.

3. Objeto del aviso legal

Este Aviso legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web gentenstudio.com, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos.

La contratación de los servicios de GENTEN STUDIO y la adquisición de los productos digitales disponibles en la tienda se rigen además por los Términos del servicio, la Política de privacidad, la Política de reembolsos y, en el caso de los servicios, por la propuesta aceptada por el cliente.

El acceso o la navegación por este sitio web implica que el usuario se compromete a utilizarlo conforme a la legislación aplicable, a este Aviso legal y a las demás condiciones publicadas.

4. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es gratuito, sin perjuicio del precio que corresponda a los servicios contratados o a los productos adquiridos.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus funciones de forma lícita y respetuosa con los derechos de GENTEN STUDIO y de terceros. Queda prohibido en particular:

realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
introducir o difundir virus, programas maliciosos o cualquier otro código dañino;
intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas;
interferir deliberadamente en el funcionamiento o en la seguridad del sitio web;
suplantar la identidad de terceros o utilizar datos personales ajenos sin legitimación;
vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial;
reproducir o redistribuir ilícitamente los contenidos o los productos disponibles en la tienda;
realizar extracciones automatizadas y masivas de contenidos protegidos, o utilizar sistemas automatizados que sobrecarguen el servicio.

GENTEN STUDIO podrá adoptar las medidas razonables y proporcionadas necesarias para impedir o limitar usos fraudulentos, ilícitos o contrarios a estas condiciones.

5. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos que integran este sitio web —textos, diseños, ilustraciones, composiciones gráficas, fotografías, muestras del portfolio, estructura y diseño de las páginas, logotipos y demás signos distintivos— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y corresponden a GENTEN STUDIO o a los terceros que hayan autorizado legítimamente su utilización.

El acceso al sitio web no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización expresa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El alcance de uso de las piezas creadas para un cliente se establece en los Términos del servicio y en la propuesta aceptada. La adquisición de un producto digital de la tienda no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho producto: su alcance se detalla en los Términos del servicio.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de Shopify o de otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Muestras del portfolio y contenidos publicados en el sitio web

Las piezas mostradas en el portfolio y en las páginas de servicios son propuestas conceptuales elaboradas por el estudio para ilustrar su trabajo, tal y como se indica en el propio sitio web. No constituyen publicidad de un tercero ni acreditan por sí mismas una relación comercial con las marcas, sectores o establecimientos a los que aluden.

Algunas de esas muestras se refieren a sectores como el odontológico. GENTEN STUDIO no presta servicios sanitarios de ninguna clase, no realiza diagnósticos ni recomendaciones clínicas y no emite información sanitaria por cuenta propia. Los textos incluidos en las muestras son ejemplos de redacción para redes sociales y no deben interpretarse como información médica, diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento profesional.

Cuando GENTEN STUDIO prepara piezas para un cliente, es este quien decide, revisa y publica el contenido en sus propios perfiles y quien responde del cumplimiento de la normativa que le resulte aplicable en materia de publicidad de su actividad.

7. Enlaces a terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, herramientas o recursos gestionados por terceros. La inclusión de un enlace no implica que GENTEN STUDIO controle o respalde todo el contenido publicado en la página de destino.

Al acceder a una página externa, el usuario queda sujeto a las condiciones y políticas establecidas por su respectivo titular. GENTEN STUDIO no responderá de actuaciones de terceros que no le sean legalmente imputables.

8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

GENTEN STUDIO procurará mantener el sitio web razonablemente disponible y operativo. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos, incidencias de proveedores, problemas de telecomunicaciones, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas a su control razonable.

Cuando una incidencia afecte a un servicio contratado o al suministro de un producto digital ya adquirido, se aplicarán los derechos y las soluciones previstos en los Términos del servicio y en la legislación aplicable.

9. Responsabilidad

GENTEN STUDIO responderá de sus actuaciones y obligaciones en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No será responsable de los daños derivados exclusivamente de un uso ilícito del sitio web, del incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario, de actuaciones de terceros que no le sean imputables, de incidencias del dispositivo o del software del usuario cuando los requisitos técnicos necesarios hubieran sido informados adecuadamente, o de situaciones de fuerza mayor.

Ninguna disposición de este Aviso legal pretende excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores y usuarios.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

La Política de privacidad de la tienda describe el tratamiento de datos asociado a su funcionamiento, al pago y a la plataforma Shopify, y sigue siendo aplicable. Este apartado la completa con la información que el RGPD exige sobre los tratamientos que realiza directamente GENTEN STUDIO. En caso de contradicción respecto de esos tratamientos, prevalece lo indicado aquí.

10.1. Responsable del tratamiento

Titular: Carlos Cuenca Puentes (nombre comercial GENTEN STUDIO)
NIF: 48064769J
Domicilio: Camí del Mig, 39, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España
Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99

10.2. Consultas del formulario de contacto y preparación de propuestas

Qué datos se recogen. El formulario de la página de contacto solicita el nombre y el correo electrónico como datos obligatorios, junto con el mensaje que la persona escriba. De forma opcional pueden indicarse la empresa o clínica y el servicio de interés. Si la consulta llega por correo electrónico o por teléfono, se tratan los datos que la propia persona facilite.

No se solicitan datos de pacientes, historiales ni documentación clínica para preparar una propuesta, y se ruega no incluirlos en el mensaje. Si se recibieran de forma espontánea, se suprimirán.

Para qué se utilizan. Para leer y responder la consulta, mantener la conversación que se derive de ella y preparar y enviar la propuesta de servicio correspondiente.

Base jurídica. La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD). Cuando la consulta no dé lugar a una contratación, la conservación temporal del mensaje se ampara en el interés legítimo del responsable en acreditar la comunicación mantenida y atender posibles reclamaciones (artículo 6.1.f).

Cuánto tiempo se conservan. Durante la atención de la consulta y la vigencia de la propuesta. Después, únicamente durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades de esa comunicación, transcurrido el cual se suprimen.

Enviar una consulta no es una compra, una contratación ni una suscripción, y no supone el consentimiento para recibir publicidad. Los datos del formulario no se utilizan para enviar comunicaciones comerciales. Si en el futuro GENTEN STUDIO enviara ese tipo de comunicaciones, lo hará únicamente con el consentimiento previo de la persona destinataria o en los supuestos permitidos por el artículo 21 de la Ley 34/2002, y con una forma sencilla y gratuita de darse de baja en cada envío.

10.3. Gestión de los servicios contratados

Qué datos se tratan. Los datos identificativos y de contacto del cliente y de las personas designadas como interlocutoras, así como los datos fiscales y de facturación necesarios para emitir la factura. También los materiales que el cliente facilite para elaborar los contenidos, cuando contengan datos personales.

Para qué se utilizan. Para ejecutar el servicio contratado, comunicarse con el cliente durante el encargo, gestionar las revisiones y entregas, y cumplir las obligaciones de facturación y contabilidad.

Base jurídica. La ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales del responsable, en particular las fiscales y contables (artículo 6.1.c).

Cuánto tiempo se conservan. Durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación previstos en la normativa mercantil, fiscal y de prescripción de acciones.

10.4. Compra de productos digitales en la tienda

El tratamiento de los datos de quienes compran los productos digitales de la tienda es el descrito en la Política de privacidad, referido al funcionamiento de la tienda, al pago y a la entrega del contenido adquirido.

10.5. Quién puede acceder a los datos

Shopify, como proveedor de la plataforma sobre la que funcionan el sitio web, el formulario de contacto, la tienda y el pago, y como proveedor de la aplicación con la que se entregan los productos digitales adquiridos.
El proveedor del correo electrónico del estudio. La dirección gentenstudio@gmail.com es una cuenta de Gmail, servicio prestado por Google, de modo que los mensajes recibidos y enviados se alojan en esa infraestructura.
Las aplicaciones instaladas en la tienda que intervienen en funciones concretas de su funcionamiento, en los términos descritos en la Política de privacidad.
Las administraciones públicas y los organismos competentes cuando exista una obligación legal de comunicarles información, y los profesionales que presten al responsable servicios de asesoramiento contable o fiscal, cuando corresponda.

No se venden los datos personales ni se ceden a terceros para que los utilicen con fines propios.

10.6. Transferencias internacionales

Sí existen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Tanto la plataforma Shopify como el proveedor del correo electrónico del estudio son compañías con establecimientos e infraestructura fuera del EEE, por lo que los datos tratados a través de ellas pueden almacenarse o tratarse en terceros países.

Estas transferencias se amparan en los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD —decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor—, en los términos que estos declaran en sus propias políticas, enlazadas desde la Política de privacidad.

10.7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hubiera prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos basta con escribir a gentenstudio@gmail.com, o por correo postal a Carlos Cuenca Puentes, Camí del Mig, 39, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, indicando el derecho que se ejerce. Puede pedirse la acreditación de la identidad de quien solicita.

Si una persona considera que su solicitud no ha sido debidamente atendida, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web funciona sobre la plataforma Shopify y utiliza las cookies y tecnologías equivalentes necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario: mantener la sesión, recordar el carrito, procesar el pago y preservar la seguridad de la tienda. Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

Shopify puede utilizar además cookies y tecnologías propias para medir el uso de la tienda y para las funciones de la plataforma que describe su propia política. La información sobre el tratamiento de datos asociado y sobre la relación con Shopify se detalla en la Política de privacidad.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies almacenadas en su equipo. El bloqueo de las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de algunas partes del sitio web.

12. Contratación electrónica

Los servicios de creación de contenido de GENTEN STUDIO no se contratan mediante un pago automático en la web. El interesado envía una consulta a través del formulario de contacto o del correo electrónico, GENTEN STUDIO responde con una propuesta y el contrato se perfecciona cuando el cliente la acepta.

Los productos digitales disponibles en la tienda sí se adquieren mediante el procedimiento de compra electrónica de Shopify. Antes de finalizar el pedido, el comprador dispone de la información sobre características, precio, impuestos, procedimiento de compra, suministro, desistimiento, reembolsos, garantía legal y licencia de uso.

Ambos supuestos se regulan con detalle en los Términos del servicio y, en lo que corresponda, en la Política de reembolsos.

13. Comunicaciones

Para cualquier cuestión relacionada con el funcionamiento de la web, aspectos legales, servicios contratados, productos adquiridos, incidencias o reclamaciones:

Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99

Dirección postal:
Carlos Cuenca Puentes
Camí del Mig, 39
08970 Sant Joan Despí
Barcelona, España

14. Modificación del aviso legal

GENTEN STUDIO podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios legislativos, a modificaciones en el funcionamiento del sitio web, a cambios técnicos o a nuevos servicios. La versión vigente se identifica mediante la fecha de última actualización indicada al comienzo del documento.

Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por clientes y consumidores en contratos celebrados con anterioridad.

15. Legislación aplicable

Este Aviso legal se rige por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y le resulten aplicables normas imperativas de protección de otro territorio, este Aviso legal no supondrá una renuncia a los derechos que no puedan excluirse legalmente.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el usuario sea consumidor, no se le impone mediante este Aviso legal un fuero distinto del que legalmente le corresponda.

16. Información del titular

GENTEN STUDIO

Titular: Carlos Cuenca Puentes
NIF: 48064769J
Domicilio: Camí del Mig, 39
Código postal: 08970
Municipio: Sant Joan Despí
Provincia: Barcelona
País: España
Correo electrónico: gentenstudio@gmail.com
Teléfono: +34 635 85 35 99
Sitio web: gentenstudio.com